تقدم منشآت الرعاية الصحية الأولية الرعاية الوقائية والعلاجية الأساسية ، وبالتالي تعتبر حجر الزاوية في الرعاية الصحية بالمملكة العربية السعودية. بوجود أكثر من 2,000 مركزاً للرعاية الصحية الأولية في المملكة أصبح تحسين معايير الأداء والسلامة فيها من أولويات المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية. لتحقيق هذا الغرض ، تعاونت لجان العمل مع الجهات ذات العلاقة لإعداد مسودة للمعايير الوطنية الخاصة بمراكز الرعاية الصحية الأولية. ثم أجريت دراسات ميدانية للتأكد من مدى ملاءمة المعايير. وتمخضت تلك الدراسات عن الحاجة إلى إعادة النظر في صياغة بعض المعايير بما يتوافق والوضع الحالي للمراكز. عقب ذلك تم اعتماد الطبعة الأولى للمعايير الوطنية الخاصة بمراكز الرعاية الصحية الأولية من قبل المجلس الصحي السعودي وصدرت في محرم 1433هـ (نوفمبر 2011م).
أهلية الاعتماد
جميع مراكز الرعاية الصحية الأولية المرخصة لممارسة الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية مؤهلة للحصول على الاعتماد من المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية طبقاً للمعايير التالية :
- تقديم المركز لخدمات الرعاية الصحية الأولية طبقاً للمعايير الوطنية لمراكز الرعاية الصحية الأولية الموضوعة من قبل المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية.
- تلبية المركز لجميع متطلبات ترخيص التشغيل ( وعليه يكون لديه رخصة سارية المفعول عندما يقتضي الأمر ) مثلما هو مبين في النظام الأساسي واللوائح الخاصة بوزارة الصحة.
- أن يكون المركز تحت التشغيل لمدة (6) شهور على الأقل قبل زيارة التقييم.
- أن يكون المختبر قد أتم 12 شهراً في التشغيل على الأقل قبل زيارة التقييم في الموقع.
مسار الاعتماد
يلتزم المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية برسالته في تعزيز وتحسين جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى من خلال دعم منشآت الرعاية الصحية للتقيد المستمر بمعايير الاعتماد. وهناك عدة أنشطة ينبغي على منشآة العناية الصحية القيام بها للحصول على الاعتماد من المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية.
التسجيل لدى المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية
التسجيل لدى المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية بغرض الحصول على الاعتماد يطلب
من جميع منشآت الرعاية الصحية المؤهلة. وهو الخطوة الأولى نحو الحصول على الاعتماد
، سواء لمراكز الرعاية الصحية الأولية أو لكل برامج الاعتماد الأخرى التي يقدمها المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية.
يطلب من مراكز الرعاية الصحية الأولية التسجيل بتعبئة
نموذج تسجيل منشآت الرعاية الصحية الموجود في الصفحة الرئيسية. التسجيل هو خطوة سريعة ومهمة تقدم لإدارة اعتماد الرعاية الصحية في المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية معلومات أساسية حول المنشأة الراغبة في التسجيل. لدى التسجيل الناجح ،سيتم تقديم الموارد التالية لمراكز الرعاية الصحية الأولية التي تسعى للحصول على الاعتماد:
- المعايير الوطنية لمراكز الرعاية الصحية الأولية
- دليل اعتماد مراكز الرعاية الصحية الأولية
يقدم دليل اعتماد الرعاية الصحية كل المعلومات المطلوبة لمساعدة مركز الرعاية الصحية الأولية على الاستعداد لزيارات التقييم. ويحتوي الدليل على ملخص لكل نشاط خاص بالتقييم ويتضمن الاحتياجات اللوجستية وأهداف الاجتماعات والمشاركين المقترحين.
البرنامج التعريفي لمراكز الرعاية الصحية الأولية (PHC Orientation Program)
يقدم المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية برامجاً مستمرة للتوجيه في مواقع مختلفة طوال العام. وتجد المختبرات الطبية تشجيعاً كبيراً لحضور هذه البرامج التي يقدمها المركز مجاناً. وعلى الرغم من إمكانية حضور أي مركز رعاية صحية أولية المختارة لبرنامج الاعتماد للسنة الراهنة. خلال جلسات هذه البرامج التوجيهية يتم شرح كل المعايير وسياسات الاعتماد وعملية التقييم بالتفصيل. وتعتبر هذه فرصة جيدة لممثلي المراكز الرعاية الصحية الأولية للاستفسار عن مقاصد المعايير وكيفية تنفيذها. وسيتم تعميم تواريخ هذه البرامج التعريفية على المختبرات الصحية في الوقت المناسب.
أداة التقييم الذاتي
يطلب من جميع مراكز الرعاية الصحية الأولية القيام بتقييم ذاتي شامل ، وذلك باستخدام أداة التقييم الذاتي التي يقدمها المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية.
والغرض من هذه الأداة هو دعم مراكز الرعاية الصحية الأولية لتقييم مدى قربها من التقيد الكافي بالمعايير والمتطلبات. وتعطي الأداة فكرة أيضاً حول حجم الاستعداد والوقت الذي يحتاجه مركز الرعاية الصحية الأولية قبل تقديمه لطلب زيارة التقييم. أداة التقييم الذاتي هي عادة للاستخدام الداخلي لمنشآة الرعاية الصحية ، ولكنها ربما تكون مطلوبة من قبل المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية لمساعدته على اتخاذ القرار بشأن مدى استعداد المنشآة قبل إجراء زيارة التقييم.
يستخدم التقييم الذاتي من قبل عدة منظمات اعتماد أخرى لمساعدتها – في حال القيام به بشكل مناسب وموضوعي – على الحصول على تبصر أفضل حول الحالة الأساسية لكل مركز رعاية صحية أولية وتوفير أداة اتصال مشتركة بين مراكز الرعاية الصحية الأولية التي تسعى للاعتماد والجهة التي تمنحه. وعندما يصل الطرفان إلى تسوية أو حل وسط حول مستوى الاستعداد لزيارة التقييم ، بناء على نتائج التقييم الذاتي ، يمكن جدولة التقييم في موعد ومناسب لكليهما.
الزيارة التقييمية التجريبية (Mock Survey)
لدى التوصل إلى مستوى كافي من التقيد بكل المعايير المعمول بها ، يتم إبرام إتفاق متبادل فيما يتعلق بالتاريخ الدقيق للتقييم التجريبي الذي يوصى به ولكنه ليس إلزامياً. بعض مراكز الرعاية الصحية الأولية ربما تختار إجراء التقييم النهائي مقدماً.
للاستفسار عن التقييم التجريبي والنهائي ، يرجى الاتصال على البريد الالكتروني :
phc@cbahi.gov.sa
طلب إجراء التقييم من المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية
بغض النظر عن نوع التقييم (تجريبي أو نهائي) هناك ثلاثة أنشطة يجب إكمالها من قبل مركز الرعاية الصحية الأولية قبل إجراء زيارة التقييم وهي:
- إتفاقية الخدمة
يجب الاطلاع على كل ما تضمنته هذه الإتفاقية قبل ارسال طلب التقييم.
- نموذج (استمارة) طلب التقييم
يجب أن يكمل ويرسل مركز الرعاية الصحية الأولية نموذج طلب التقييم بنجاح.
- دليل إفادة بدفع مقابل الزيارة التقييمية
-
هناك طريقتان لارسال رسوم التقييم للمركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية:
- إيداع المبلغ المطلوب في الحساب البنكي للمركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية وإرسال صورة من الايصال للمركز (نسخة ممسوحة ضوئياً أو الايصال الأصلي).
- ارسال شيك مصرفي مصدق لصالح: المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية.
الزيارة التقييمية النهائية (Real Survey)
العدد الأقصى للتقييمات النهائية التي يمكن لمركز الرعاية الصحية الأولية أن يخضع لها هو تقييمان خلال إطار زمني قوامه سنتان من تاريخ أول زيارة نهائية. يعتبر مضي ستة شهور هو الحد الأدنى للفترة الفاصلة بين تقييمين نهائيين متتاليين. ومع ذلك لا ينبغي أن يساء تفسير الأمر بأخذه كتمرين مفتوح ، ومراكز الرعاية الصحية الأولية التي تثبت في النهاية عدم قدرتها على تحقيق الاعتماد بعد استنفاذها عدد مرات الزيارات التقييمية النهائية من قبل المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية سيتم استبعادها بشكل مؤقت أو دائم من برنامج الاعتماد الوطني ، والرفع بشأنها لاتخاذ المزيد من الإجراءات.